CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE – BLUE SECRET

1. Présentation de l’Agence

Blue Secret est une agence de voyage spécialisée dans l’organisation de séjours et micro-aventures en packraft en France et en Europe. La société est immatriculée auprès d’Atout France sous le numéro IM074240007, garantissant son engagement dans l’organisation et la vente de voyages.

Raison sociale : Secret River Expédition (Blue Secret est le nom commercial)
Statut juridique : SAS
Siège social : 30 bis avenue de la plaine, 74000 Annecy
Téléphone : 07 65 23 02 89
E-mail : info@blue-secret.com
Numéro SIRET : 95093901700014
Assurance Responsabilité Civile Professionnelle : Helvetia

 

2. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des prestations proposées par Blue Secret et définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la réservation et de la participation aux séjours et activités.

 

3. Caractéristiques des Prestations

3.1 Nature des prestations

Blue Secret propose :

  • Des excursions à la journée ou demi-journée en packraft.
  • Des séjours de micro-aventure en itinérance (1 à plusieurs jours).
  • Des formations et stages en packraft.
  • Des prestations sur-mesure pour les entreprises et groupes (team building, séminaires…).

3.2 Niveau requis et conditions de participation

  • L’âge minimum requis est de 7 ans (sauf mention contraire sur l’offre spécifique).
  • Un certificat médical peut être demandé pour certaines prestations.
  • Le participant doit être en bonne condition physique et être capable de nager 50 mètres en eau vive avec immersion.

 

4. Tarifs et Modalités de Paiement

4.1 Tarifs

  • Les prix des prestations sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC).
  • Ils comprennent l’encadrement par un guide diplômé, le matériel nécessaire et l’assurance responsabilité civile de l’organisateur, les transports durant l’activité
  • Ils ne comprennent pas : les repas (sauf pour certaines aventures), l’hébergement (sauf pour certaines aventures), les assurances personnelles et les frais de transport jusqu’au point de départ.

4.2 Réservation et paiement

  • Les paiements peuvent être effectués par carte bancaire via le site internet, virement (à voir avec nous)

4.3 Conditions de modification et d’annulation

Par le client :

  • Annulation plus de 30 jours avant le départ : remboursement intégral.
  • Annulation entre 30 et 12 jours : remboursement à hauteur de 50%.
  • Annulation moins de 12 jours avant le départ : aucun remboursement.

Par Blue Secret :

  • En cas d’annulation pour cause de force majeure ou conditions météorologiques défavorables mettant en danger la sécurité des participants, Blue Secret proposera un report ou un remboursement.

 

5. Assurance et Responsabilité

5.1 Assurance

Blue Secret dispose d’une assurance Responsabilité Civile Professionnelle couvrant les participants durant l’activité. Il est fortement recommandé aux participants de souscrire une assurance individuelle couvrant l’annulation, l’accident et le rapatriement.

5.2 Responsabilité

  • Blue Secret ne peut être tenu responsable des incidents résultant d’un non-respect des consignes de sécurité.
  • Toute participation sous influence de substances altérant la vigilance entraînera une exclusion immédiate sans remboursement.

 

6. Droit de Rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, les prestations de loisirs à date fixe ne sont pas soumises au droit de rétractation.

 

7. Règlement des Litiges

En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut d’accord, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du 74.

 

8. Protection des Données Personnelles

Blue Secret s’engage à protéger les données personnelles collectées dans le cadre de la réservation, conformément au RGPD (Règlement Général sur la Protection des Données).

responsabilité

Pendant toute la durée de l’activité, les professionnels de Secret River Expédition qui assurent l’encadrement et le déroulement de celle-ci (animateurs, moniteurs, guides, chauffeurs, coordinateurs…) ont autorité et sont seuls juges. Ils se réservent le droit à tout moment d’interrompre pour raison de sécurité une prestation ou d’écarter un participant représentant un danger pour lui-même ou pour son entourage de par son comportement ou de par son niveau technique et/ou physique jugé insuffisant. (En aucun cas cette décision ne pourra être caution au remboursement de la prestation, sauf cas exceptionnel.)

Sécurité

Pour toutes nos activités, le port du matériel technique individuel lié à l’activité est obligatoire.

Assurance

Conformément à la législation, chaque guide indépendant qui travaille sous l’entité commerciale de Secret River Expédition a contracté une assurance en Responsabilité Civile. Ces guides indépendants avec leurs propres numéros de Siret et leurs propres assurances en responsabilité Civile. Cette assurance responsabilité civile est incluse dans le prix des prestations.

Nous avons des guides salariés qui sont assurés par l’entreprise Secret River Expédition

Les principaux guides travaillant sous le nom de Secret River Expédition sont :

– Antoine Coudray.

N° Siret : 824 905 426 00014

Son assurance est avec la compagnie AN3S (spécifique à l’encadrement d’activités d’eau-vive).

Compagnie d’assurance : AN3S – 47B rue Gambeta – 71120 CHAROLLES

Garantie par contrat n° : 675047304 souscrite par le SNGP CKDA

Cependant nous ne saurions nous substituer à la responsabilité civile individuelle de chaque participant.

En aucun cas nous ne pouvons être tenus responsables de la perte, du vol ou de la dégradation du matériel personnel.

Les prestations peuvent être payables en intégralité à la commande.

 

Annulation

Si pour des raisons diverses, tu es dans l’incapacité de participer à l’expédition pour laquelle tu t’es inscrit, plusieurs cas de figures se présentent à toi en fonction de la date d’annulation :

  • Si tu annules plus de 30 jours avant le départ, Secret River Expédition te rembourse entièrement.
  • Si tu annules entre 12 et 30 jours avant le départ, Secret River Expédition t’offre un bon d’achat* équivalent au montant de l’expédition. Celui-ci sera valable 12 mois sur l’ensemble de nos expéditions. Il ne sera pas remboursable à la fin de sa validité.
  • A moins de 12 jours du départ, aucun remboursement ne pourra être effectué. Il faut regarder cela avec ton assurance de carte bancaire.

 

Il est à noter que la modification de l’identité de la personne peut se faire sans aucun surcoût et à tout moment mais si et seulement si le participant remplit également tous les pré requis physiques et techniques de l’expédition.

*Les bons d’achat ne sont pas nominatifs. La personne de ton choix peut donc en bénéficier, mais uniquement si ce participant remplit également tous les pré requis physiques et techniques de l’expédition.

Annulation de notre fait

Si pour des raisons diverses (manque de participants, mauvaise météo ou mauvais niveaux d’eau) Secret River Expédition se voit obligé d’annuler l’expédition, alors 3 options s’offrent à toi :

  • un report de date de départ si cela est possible
  • un bon d’achat* valable 12 mois sur toutes nos expéditions. Pas de panique, si tu ne peux pas l’utiliser on te rembourse entièrement !
  • un remboursement.


*Les bons d’achats ne sont pas nominatifs. La personne de ton choix peut donc en bénéficier, mais uniquement si ce participant remplit également tous les pré requis physiques et techniques de l’expédition.

Dégradation et destruction du matériel

Chaque participant ou groupe de participant est responsable du matériel qui lui est confié durant la pratique de l’activité. Si une dégradation ou une destruction du matériel est constaté suite à une négligence, un acte volontaire ou au non-respect des consignes de l’encadrement lors du briefing, le matériel sera facturé au commanditaire de l’activité. Vous pouvez recevoir la liste des tarifs du matériel sur simple demande.

Lors d’une expédition en autonomie,

Une empreinte bancaire sera demandée de 30% de la valeur d’achat du packraft et de ses équipements, soit de 500€. Elle sera annulée une fois le matériel restitué et vérifié.

– Valeur packraft Jaws : 1119€

– Valeur pagaie Jaws avec manche en fibre de carbone : 169€

– Valeur sac de transport : 320€

– Valeur gilet de sauvetage : 90€

 

Tous les prix sont consultables sur jaws-expe.com

 

En cas de déchirure du packraft, il sera envoyé en réparation chez un professionnel indépendant et tu seras facturé directement.

A titre d’exemple, une déchirure sur 2cm coûte environ 100€.

 

Si vous cassez la pagaie, vous serez facturé le prix d’une pagaie neuve.